Chính sách đại lý

Chính sách đại lý của “Vua chòi Việt” nhằm mong muốn hợp tác với các đại lý khắp cả nước giúp mang đến khách hàng các sản phẩm chòi sân vườn chất lượng đi kèm dịch vụ tốt nhất. Dưới đây là các nội dung chính sách nhằm đảm bảo rằng các đại lý hoạt động theo đúng định hướng, mục tiêu và giá trị của công ty, đồng thời tạo ra sự công bằng và minh bạch trong hợp tác:

1. Tiêu chuẩn trở thành đại lý

– Yêu cầu về năng lực tài chính, kinh nghiệm, và cơ sở vật chất.
– Cam kết tuân thủ các quy định của “Vua chòi Việt“.
– Tuân thủ quy trình đăng ký và phê duyệt đại lý.

2. Quyền lợi của đại lý

– Hỗ trợ setup showroom, cửa hàng, hệ thống bán hàng và chăm sóc khách hàng.
– Hỗ trợ bảo hành sản phẩm chòi sân vườn.
– Hỗ trợ thiết kế, nhân viên kỹ thuật, nhân viên lắp đặt.
– Hỗ trợ đào tạo, marketing, và quảng cáo.
– Được cung cấp tài liệu, công cụ hỗ trợ bán hàng.
– Hoa hồng hoặc chiết khấu dựa trên doanh số bán hàng
– Quyền ưu tiên trong một số chương trình khuyến mãi hoặc sản phẩm mới

3. Nghĩa vụ của đại lý

– Tuân thủ các quy định về giá bán các mẫu chòi sân vườn được cung cấp bởi “Vua chòi Việt”
– Tuân thủ quy định về chính sách bảo hành, và dịch vụ khách hàng.
– Báo cáo định kỳ về doanh số, tồn kho, và hoạt động kinh doanh.
– Không được bán sản phẩm của đối thủ cạnh tranh (nếu có thỏa thuận độc quyền).
– Duy trì hình ảnh và uy tín của thương hiệu.

4. Chính sách giá cả và chiết khấu

– Quy định về giá bán lẻ tối thiểu đối với các sản phẩm chòi sân vườn.
– Chiết khấu dựa trên doanh số hoặc số lượng đơn hàng.
– Chính sách hoa hồng cho đại lý cấp cao hoặc đại lý khu vực.

5. Chính sách thanh toán

– Thanh toán 50% sau khi đặt hàng. Thanh toán 100% trước khi hàng xuất kho và lên đường vận chuyển.
– Phương thức thanh toán: Chuyển khoản, tiền mặt, thẻ tín dụng, ví điện tử.

6. Chính sách bảo hành và đổi trả

– Quy trình bảo hành sản phẩm: Theo từng mẫu chòi sân vườn riêng biệt.
– Điều kiện đổi trả hoặc hoàn tiền: Chỉ được đổi trả khi các sản phẩm chòi bị lỗi trong quá trình sản xuất. Đổi trả theo từng chi tiết, bộ phận bị hỏng. “Vua chòi Việt” không chịu trách nhiệm đổi trả khi nguyên nhân do đối tác gây ra, do tác động của ngoại lực, do các điều kiện bất khả kháng.
– Trách nhiệm của đại lý trong việc xử lý khiếu nại của khách hàng: Tiếp nhận, phân tích và phản hồi khách hàng kịp thời. Đảm bảo chất lượng dịch vụ. Phối hợp với bộ phận chăm sóc khách hàng, chăm sóc đại lý của “Vua chòi Việt” để xử lý khiếu nại. Tuân thủ phản hồi các khiếu nại của khách hàng theo cẩm nang hướng dẫn.

7. Chính sách kết thúc hợp tác

– Điều kiện chấm dứt hợp đồng đại lý: Hợp tác chấm dứt khi đại lý không tuân thủ quy định của “Vua chòi Việt”. Khi hai bên có sự thỏa thuận chấm dứt hợp tác. Khi đại lý có các hành vi gây thiệt hại cho lợi ích của khách hàng cũng như ảnh hưởng uy tín thương hiệu chòi sân vườn của “H-exterior Vua chòi Việt”. Khi đại lý bán sản phẩm hoặc/và cung cấp các thông tin tài liệu của chúng tôi cho đối thủ cạnh tranh.
– Quy trình thanh lý hàng tồn kho và các khoản nợ: “Vua chòi Việt” không chịu trách nhiệm về xử lý hàng tồn kho của đại lý. Nếu đại lý cần thanh lý hàng tồn kho thì liên hệ để được hỗ trợ xử lý. Các khoản nợ của đại lý phải được thanh toán đầy đủ trước khi chấm dứt thỏa thuận đại lý.
– Cam kết không cạnh tranh sau khi kết thúc hợp tác

8. Hỗ trợ từ công ty

– Đào tạo sản phẩm và kỹ năng bán hàng
– Hỗ trợ quảng cáo và tiếp thị
– Cung cấp tài liệu kỹ thuật và catalog sản phẩm
– Hỗ trợ thiết kế, cung ứng dịch vụ lắp đặt
– Hỗ trợ đàu tạo

9. Giải quyết tranh chấp

– Quy trình giải quyết khi có tranh chấp giữa công ty và đại lý: Giải quyết dựa trên sự thỏa thuận của hai bên. Căn cứ vào quy định và chính sách tuân thủ đại lý. Nếu vẫn không giải quyết được thì sẽ đưa ra tòa án tại nơi “Vua chòi Việt” đặt trụ sở chính.
– Cơ chế pháp lý hoặc trọng tài (nếu cần): Cơ chế pháp lý áp dụng là bộ luật dân sự, luật thương mại của Nước Cộng Hòa Xã Hội Chủ Nghĩa Việt Nam.
10. Cập nhật chính sách
– “Vua chòi Việt” có quyền cập nhật hoặc thay đổi chính sách đại lý và thông báo trước cho các đại lý.

Chính sách đại lý được xây dựng rõ ràng, công bằng và phù hợp với mục tiêu kinh doanh của cả hai bên. “Vua chòi Việt” mong muốn duy trì mối quan hệ lâu dài, hiệu quả và cùng nhau phát triển nhằm mang lại những sản phẩm chòi sân vườn đẹp, có giá trị lợi ích cao nhất cho khách hàng và cộng đồng.

“H-exterior Vua chòi Việt”

Địa chỉ: Xã Hải Minh, Huyện Hải Hậu, Tỉnh Nam Định

Chi nhánh Hà Nội: Beasky Building, Đường Phạm Tu, Phường Đại Kim, Hà Nội

Điện thoại & Zalo: 0918.820.590

Website: Vuachoiviet.com